Veel gestelde vragen

LiveTours is een initiatief van innovatieve ondernemers uit de branche van rondleidingen en fluistersets die gidsen zagen worstelen met de nadelen van het gebruik van fluistersets.

Livetours is een communicatie platform met apps en is primair gericht op ondersteuning tijdens het rondleiden van groepen.
De LiveTours app is zowel voor iPhone als Android smartphones beschikbaar.

LiveTours biedt hoogwaardige direct-in-oor audio communicatie van gids, begeleider of instructeur naar groepsleden. Vertrouwd en hygiënisch door gebruik van eigen smartphone en zonder geluidshinder van of voor de directe omgeving. Naast spraak zijn aanvullend ook afbeeldingen en tekstuele ondersteuning vanuit de gids via de smartphone mogelijk. LiveTours werkt optimaal zonder dat een internetverbinding nodig is.

LiveTours is de enige live audio app voor rondleidingen die kan worden gebruikt op plaatsen waar mobiel internet niet beschikbaar is.
Deelnemers kunnen hun eigen smartphone gebruiken maar worden dus nooit verrast door extra datakosten.

LiveTours is primair ontwikkeld voor professionele gidsenorganisaties maar is daarnaast ook geschikt voor een breed scala aan andere toepassingen zoals: bedrijfsrondleidingen, instructies (opleiding, cursus, training), tolkvertalingen , etc.

LiveTours is wereldwijd beschikbaar en kan overal gebruikt worden, zelfs op locaties zonder internetbereik. Voor elke situatie waar een vorm van begeleiding met live audio communicatie gewenst is.

LiveTours is ontworpen om de beste ervaring tijdens een rondleiding te realiseren, en zelfs als er geen of slecht internet beschikbaar is. Daarom gebruikt LiveTours een specifieke hoogwaardige wifi-reisrouter die wordt meegedragen door de gids. (Hij weegt <100 g en past gemakkelijk in je broekzak of tas.) De gasten van de rondleiding zijn verbonden met de wifi van hun gids.
Met deze router gebruik je LiveTours gemakkelijk voor groepen tot 40 gasten. Neem voor grotere groepen contact met ons op door een mail te sturen naar info@livetours.com

Het maakt afstanden tussen de gids en de gasten mogelijk tot 25 meter. Groepen kunnen zich verspreiden over een totale afstand van zo’n 50 meter met de reisleider in het midden. In feite kan een oppervlak van ongeveer een half voetbalveld met LiveTours worden afgedekt.

Voorafgaand aan de rondleiding:

Rondleidingen (Tours) kunnen via de LiveTours website en via de smartphone (app) worden gekocht en betaald (individuele gidsen) vervolgens is het platform geactiveerd en kunnen rondleidingen worden gestart
De gids heeft vooraf een mobiele wifi router aangeschaft en sluit deze aan op zijn smartphone. Hij kan een rondleiding via de smartphone (app) starten en gebruiken
De deelnemer download de LiveTours app via Google Play-store of Applestore (bij voorkeur al direct na aankoop kaartje rondleiding)

De deelnemer sluit oordopjes aan op de smartphone; deze oordopjes worden eventueel door de gids verstrekt
De deelnemer logt in op de wifi router van de gids

Tijdens de rondleiding:

De gids praat met normaal stemvolume in zijn microfoon en de deelnemers horen zijn stem via hun oordopjes.
De gids kan tijdens de gesproken toelichting tevens beelden laten zien vanuit een eerder toegevoegd fotobestand; deze beelden worden zichtbaar op het beeldscherm van de smartphone van de deelnemers

Na de rondleiding:

Deelnemers krijgen een extract van de gedane rondleiding binnen de app (digitale brochure)
De gids en de deelnemers sluiten de app.
De deelnemers behouden de eventueel verstrekte oordopjes

Precies, dit is correct. LiveTours is ontworpen en ontwikkeld om tours specifiek offline te beheren. LiveTours is getest in Rome, Parijs, Londen en Amsterdam met professionele gidsen in real life situaties.

We ontdekten dat we niet zomaar op het publieke internet konden vertrouwen om een kwalittief goede verbinding te maken met de diverse groepsdeelnemers, bijvoorbeeld door slecht bereik of zelfs volledige afwezigheid van internet (zoals in oude historische gebouwen) Een kwalitatief goede verbinding staat echter hoog in ons vaandel geschreven vandaar dat we voor een afzonderlijke mobiele wifi router  hebben gekozen.

Bijkomend groot voordeel is dat de deelnemers op intercontinentale reizen niet een lokale SIM kaart hoeven te kopen of steeds moeten schakelen tussen diverse lokale openbare internetproviders/netwerken.

LiveTours is ontworpen om onafhankelijk te werken van de lokale beschikbaarheid en kwaliteit van de openbare wifi- of 3G / 4G-netwerken. LiveTours vereist het gebruik van de GL-iNet Slate Travel Router om de professionele kwaliteit van de LiveTours-ervaring te garanderen (hij weegt <100 g en past gemakkelijk in uw zak).

• Registreer bij LiveTours voor een gidsaccount, het is gratis!
• Zorg ervoor dat u tours heeft gekocht om uw LiveTours-tour te activeren.
• Voeg de foto’s die u wilt delen met uw reisgasten toe in het LiveTours-portaal
• Gebruik een headset-microfoon (bedraad of bluetooth)
• Breng uw GL-iNet Slate draagbare wifi-reisrouter mee
• Breng uw telefoon ‘met een volledig opgeladen batterij’ en de LiveTours-app ‘al’ geïnstalleerd
• Neem wat extra (opgeladen) powerbanks mee voor de ‘vergeetachtige’ gasten …
• Gebruik een smartphone uit 2018 of nieuwer

• We raden ten zeerste aan om uw tourgasten te adviseren om de LiveTours-app voor de tour te downloaden (gratis download)
• Gasten hebben geen account nodig, ze kunnen rechtstreeks deelnemen aan een tour via de LiveTours-app
• Gasten kunnen hun eigen oordopjes / headset gebruiken (bedraad of bluetooth)
• Advies uw gasten om hun smartphone met een ‘volledig opgeladen batterij’ mee te nemen
• We raden reisgasten aan om smartphones van 2016 en nieuwer te gebruiken

LiveTours is kosteloos voor de deelnemers aan een tour. De app kan gratis worden gedownload (Apple store en Google Play-store).

De kosten voor de gids bestaan uit een vergoeding voor een LiveTours Tourdag

Een Tourdag is het gebruik van LiveTours gedurende een tijdsduur van 24 uur vanaf het moment van starten van een tour.
Gedurende deze 24 uur kan LiveTours willekeurig aan en uit worden gezet en mag ook tussentijds de groep deelnemers en/of de inhoud van de tour worden gewijzigd. Dit betekent dat meerdere rondleidingen achter elkaar kunnen worden gedaan zolang de tijdsduur van 24 uur maar niet wordt overschreden.

Wij adviseren een gids om ook een kleine wifi router aan te schaffen om onafhankelijk van (publieke) wi-fi te kunnen opereren.
De eenmalige kosten voor de wifi router bedragen ongeveer €100 à €125, inclusief microfoon/headset en USB powerbank.

Tourdagen kunnen al worden aangeschaft vanaf € 8,50 per dag. Voor een groep van 10 deelnemers is dat slechts € 0,85 per dag per deelnemer. Beduidend lager dan de huurprijs van een traditionele fluisterset.

Aangeschafte tourdagen hebben geen vervaldatum. Ze blijven geldig totdat ze daadwerkelijk gebruikt worden. Pas als de voorraad op is, hoeven er nieuwe tourdagen te worden aangeschaft. Dit kan online en de tourdagen zijn direct beschikbaar.
Voor uw gemak zijn ook Actie pakketten samengesteld bestaande uit een bundel Tourdagen en de benodigde hardware (mobiele router, microrofoon/headset en powerbank. Actie pakketten zijn er al vanaf € 10 per tourdag, inclusief hardware en voor de intensieve gebruiker is er een pakket voor zelfs € 2,30 per dag!

Bent u een nieuwe relatie van LiveTours dan ontvangt u bij registratie 3 tourdagen gratis en zonder verdere koopverplichting. Hiermee kunt u eerst kennis maken met LiveTours zonder dat u kosten hoeft te maken.

Binnen het partner-programma van LiveTours is het inderdaad mogelijk om reseller te worden. Onder de juiste voorwaarden en op basis van heldere afspraken mag u dan als reseller onze LiveTours producten verkopen aan uw klanten.

Heeft u belangstelling? Stuur dan een mail naar resellers@livetours.com.

Jazeker!
Hiervoor hebben we de Software Development Kit (SDK) ontwikkeld. Daarmee kunt u LiveTours onderdeel maken van uw eigen app.  Zo wordt uw app ook geschikt voor het begeleiden van groepen met live audio communicatie.

Heeft u al een app voor uw museum of campus? dan bouwt u LiveTours in voor het rondleiden van groepen.
Bouwt u een app voor uw beurs of congres? Dan voegt u LiveTours toe voor live presentaties op de drukke beursvloer.

Heeft u al een app voor rondritten of rondvaarten? Dan bouwt u LiveTours in voor live audio verslag en begeleiding met live audio communicatie bij on-site rondleidingen.
Heeft u al een app voor uw studenten? Dan bouwt u LiveTours in voor live colleges en live uitleg bij on-site excursies.

Kortom, de mogelijkheden zijn ongekend. Vult u zelf maar in…